Newonads

Chatbot ngày nay đã trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp trong kinh doanh. Thông thường những người tự kinh doanh đều có team vận hành với quy mô nhỏ. Khoảng 33% startup khởi đầu với nguồn vốn dưới 100 triệu. Với nguồn lực và nhân sự hạn chế, vì vậy người sáng lập cần tự động hóa những gì có thể. Chatbot là một công cụ có thể thêm vào nhiều nền tảng để tương tác và thay nhân sự chăm sóc khách hàng 24/24, nó giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa nhân lực vào việc tư vấn hỗ trợ khách hàng của họ. Công cụ chatbot có thêm nhiều tính năng cần thiết cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: 1. Trả lời câu hỏi Cách nhanh nhất để giải đáp thắc mắc của khách hàng khi nhân viên bạn không có mặt online. Bạn nên thêm vào những câu hỏi thường gặp và đi theo lộ trình để dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua hàng. 2. Thu thập thông tin khách hàng Chatbot có thể giúp doanh nghiệp thu thập thông tin quan trọng như tên, sdt hoặc email khách hàng. Những thông tin này rất quan trọng...